所以，什麼是採訪？

在問「什麼是採訪」前，我想問問大家「你有採訪經驗嗎？」

其實，並不是記者問人這才叫採訪，我們的日常生活，其實都在進行一個採訪。從採訪的英文字來看"Interview“，其中這個“Inter-“就是互相、之間的意思。

所以說，採訪就是一個過程，一個藉由問答的相互交流，而獲取資訊的過程。像是學生為了研究去訪問受試對象(通常是質化研究會出現)，或是你出外旅遊，向當地人詢問路怎麼走、有什麼好玩的，甚至是朋友之間討論彼此的喜好，都可以算是一種採訪。

我自己會把採訪分兩類：一般跟專訪，前者像是電視新聞會看到的，訪問時間短，對象多，內容較淺，當然這也會使得準備期短，後續寫作期也短。而在如今資訊爆炸年代，各家媒體都在搶快，更會因此而出現那些常被嘲笑的採訪片段。(像是問戴眼鏡的孩子你是不是近視)這些都是因為趕快、搶收視的後果。(但只是原因之一)

而專訪一般時間長，準備長，後續作業也長，對象通常單一，或是特定領域人士，內容也較深較有品質。以下，我會以專訪為主要的介紹，而這也是我比較常做的訪問方式。

採訪前要準備什麼

採訪前要準備什麼？首先，當然要確定問題、對象，與聯繫受訪者，以及記錄設備(通常文字記者以手機就很方便了)。

以上提到的，都是很基本的。確認對象後，你必須寄給他訪綱，也就是簡單的列出大概的問題，並要事前研究好要問的議題與受訪者本身，否則到時只是尬聊或是使受訪者錯愕你沒做功課，並不利於採訪。

最後，一定要準備好「愛與勇氣」，這是什麼？其實就是包容心，以及相信你能夠訪問成功的信心。前者是指針對受訪對象，不應帶有偏見或批判，帶著友愛精神讓人願意對你敞開心胸，或至少願意受訪。而後者就像我訪問前其實也會緊張，但仍須要有勇氣，去面對任何一個受訪對象。

事前準備部分，這裡要特別介紹訪綱。設計訪綱時通常有如圖的要點，但請記得不要列出簡答題，這不是考試；也不要列出敏感問題，這到實際採訪時見好時機再問。

此外，請記得訪綱雖然可作為後續撰文基礎(如順著問題寫出文章架構)，但並不是全部，一定要在訪問過程適時延伸更多問題。

訪綱舉例：(當年訪問要選市長的網紅教授)

1. 為什麼會成為網紅？
2. 變成網紅後，與在網路爆紅前，有什麼不同的感受？
3. 身為政治系的教授，對您而言什麼是政治？
4. 您被譽為最狂教授，同時您也以此為榮譽，請問您對「狂」的定
義是什麼？
5. 您宣布要選台北市長，那您認為台北目前最重要、最需先解決的
問題是什麼？
6. 您的首波政見是打造松機特區，為何有此必要？姚文智立委也提
出類似的遷移松機變公園政見，對此您怎麼看？
7. 您認為從個性、政治、執行三方面您都勝過柯P，是否能為我們
說明如何得勝？又您認為柯p有何優點與缺點？
8. 您認為這個國家目前遇到最大的問題(或困境)是什麼？
9. 有什麼話想對您的粉絲說？
10. 有什麼話想對您的支持者說？

採訪技巧簡介

在聯繫到訪問對象後，我們終於要開始訪問了，但請記得，不要一開始就逐題發問，你不是機器人。請在一開始先營造友善的聊天環境，可以聊聊天氣、聊聊興趣，聊聊剛剛前來訪問的路上發生什麼等等，讓訪問者與受訪者彼此都能做好準備，有簡單的熟識後，進入「聊天」的狀態，就可以訪問了！

*請記得，不論是對採訪或受訪者，應該把它當成與人閒聊，但請保持專業。

我自己曾經遇過一名Youtube工作室的負責人，他是個很直的人，其實並不是很想受訪。一開始講話也很衝，甚至讓我覺得有點受冒犯(批評媒體)，但是，我以一個聊天心態，不單專注於問他的那些問題(有幾題他甚至一句話回答完畢，令人意外且傻眼)，而是和他聊各種事情，包括工作日常、Youtube生態等，讓他慢慢放鬆，態度也趨於友善。

最後，他跟我說「謝謝，我跟你聊得很開心！」這也讓我也笑了起來。

他已經不是把它當作嚴肅的訪問，而是歡樂的交流分享，也因此能夠讓雙方都放鬆，並給予更多意想不到的資訊。

至於訪問的過程，該怎麼問問題？除了循訪綱間，你更該在適當時機，抓住對方的回答，去延伸出更多問題。而這通常會是比原本訪綱更精采的。

但請記得，對方的回答就跟愛情一樣，不能強求，不要勉強對方回答不想回答的問題，而對方若不理解，請用更簡單的方式去解釋。

此外，絕對不要做「引導式提問」，什麼是引導式提問？

像是「根據研究指出，核電廠發生事故的風險比車禍高，而且近期民調皆反對設立核電廠，請問你支持再新設一座核電廠嗎？」這就是很明顯的引導式提問。

採訪過程中，請記得你是位觀察者、聆聽者。

什麼是觀察者，你必須觀察受訪者的舉動，有時無聲勝有聲，他的表情語言勝過說話。好比問到某個關鍵性問題，對方突然一陣沉默，或是突然眼神開始迴避、動作反應很大，這時候就可以把他的舉動記錄下來，但請記得，「不要揣測」。

舉個例子，如果被問及「如何解決接下來的殘局？」時，他抓了抓頭，嘆了口氣，只說「再看怎麼辦吧」。你絕對不可能只寫「再看怎麼辦吧」，一定還會再補充他抓頭嘆氣，才更有意思。

此外，周邊環境也值得觀察，更適合為內容添增畫面。而受訪者的弦外之音，有時候也很有意思，不過這就要先做好背景研究，了解脈絡才能知道了。

增添畫面部分，我覺得《鏡傳媒》的人物專訪都很值得參考，像這個：

眼前高樓的一樓大廳曾經是靈堂，那是2002年，創辦《中國時報》的余紀忠過世，上百位高階主管齊聚致意。回憶那一天，帶頭者突然對著大照片跪下、磕頭，於是眾人皆跪，卜大中心中嘟囔：「我覺得這太過分了，不需要這樣。後來到殯儀館，送進火爐之前，怎麼又跪下去磕頭？」但不跪很突兀，還是跟著跪了。這天我們跟著71歲的卜大中，從時報舊大樓繞到新大樓，玻璃門內的靈堂消失了，取而代之的，是一尊旺旺公仔，仰天長笑，嘴巴裡紅通通的。

至於聆聽者，主要是說，畢竟這是個訪問而非聊天，應該要給對方說話的空間而不是一直插話，建議70%聽，30%說。然後訪問對方絕對不要持批判態度，就算對方令人反感，或是你不喜歡他，你也不該抹滅他的說話空間。

最後，在訪問時一定要認真聽。雖然有機器輔助紀錄，但認真聽話可以找到話中的某些點再去延伸，也能讓對方覺得受重視、受尊重，而願意多講更多。

最後我想說，採訪時請保持「雅量」，也就是「尊重友善包容」，相互尊重，把對方當朋友，包容不同意見，這是最重要最重要的！

文章來源：

媒體人說│新聞採訪該怎麼做？那些關於採訪的

https://storycircle571.com/2019/10/03/%E5%AA%92%E9%AB%94%E4%BA%BA%E8%AA%AA%E2%94%82%E6%96%B0%E8%81%9E%E6%8E%A1%E8%A8%AA%E8%A9%B2%E6%80%8E%E9%BA%BC%E5%81%9A%EF%BC%9F%E9%82%A3%E4%BA%9B%E9%97%9C%E6%96%BC%E6%8E%A1%E8%A8%AA%E7%9A%84/